Tres recomendaciones de Indecopi para comprar en el Día de la Madre

A fin de evitar estafas u otros inconvenientes por la celebración del Día de la Madre, Indecopi brinda recomendaciones para realizar compras de manera segura.

Entre las principales recomendaciones al realizar la compra es acudir a establecimientos formales que cuenten con RUC, que emitan comprobantes de pago.

También deben contar con Libro de Reclamaciones y su aviso correspondiente, datos que deben estar a disposición de todos los consumidores.

Siempre debes exigir y guardar tu comprobante de pago, a fin de que puedas acreditar la compra del producto o servicio, en caso desees realizar un reclamo o denuncia.

Ante cualquier inconveniente con sus compras, puede presentar un reclamo a la empresa a través del Libro de Reclamaciones físico o virtual para promover una solución directa. Debe recibir una respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles improrrogables.

Si la respuesta no resolvió el inconveniente o si el proveedor no le respondió, puede presentar un reclamo ante el Indecopi, a través de los siguientes canales:

- Plataforma “Reclama Virtual”

- Líneas telefónicas: 224 7777 (Lima), y el 0 800 4 4040 (regiones)

- Correo electrónico: [email protected]

Si es testigo de un hecho irregular, puede reportarlo mediante el formulario web Vigilancia Ciudadana.

Fuente: Andina Agencia Peruana de Noticias

Para más noticias sobre estos temas visita nuestra sección Entretenimiento. Y recuerda, que descargando Movistar Play aquí podrás disfrutar de todo el contenido de Movistar Plus desde cualquier dispositivo y en el horario que lo desees.